FAQ
Как это работает?
Как это работает?:)
Выберите подписку, оформите заказ и привяжите свои платежные реквизиты. Это завершает вашу регистрацию и в то же время помогает нам предотвратить мошенничество. После регистрации вы получите свои первые боксеры в течение 30 дней. Затем мы будем списывать с вас 990 рублей раз в месяц и присылать Вам боксеры с новым уникальным дизайном.
В чем заключается концепция CRAZY ASS?
CRAZY ASS предлагает уникальную услугу для тех, кто не хочет носить скучные боксеры. Мы предлагаем гибкие условия, где вы можете выбрать, как долго вы хотите быть пользователем нашего сервиса. Каждый месяц мы доставляем нашим клиентам новый уникальный дизайн высочайшего качества. Вы не выбираете дизайн, поэтому действительно удивительно, какой принт вы будете получать каждый раз. Вы также можете ознакомиться с нашим лукбуком где представлены прошлые дизайны.
Могу ли я выбрать дизайн?
Каждый раз это сюрприз, но дизайн никогда не повторяется и мы держим это в секрете до непосредственной доставки боксеров Вам
Как изменить информацию?
Как мне изменить свой размер?
Вам нужен больший размер или вы предпочитаете что-то более узкое? Совершенно никаких проблем. Следуйте инструкциям ниже, чтобы легко изменить свой размер:
1. Напишите нам в WhatsApp или на электронную почту запрос по следующему шаблону:
“Иванов Иван Петрович, хочу изменить размер с S на M”
2. После этого вы получите подтверждение в ответном сообщении об изменении размера ваших боксеров и начиная со следующего месяца мы будем присылать Вам уже новый размер боксеров. Сделайте это до 25 числа месяца, и в следующем вы получите уже новый размер!
Как мне изменить свой адрес доставки?
Вы переезжаете или ошиблись? Вы можете легко и быстро изменить это просто написав нам:
1. Напишите нам запрос через форму обратной связи на главной странице или на электронную почту по следующему шаблону: “Иванов Иван Петрович, хочу изменить адрес на Россия, Москва, 111222, ул. Главная, дом 4, квартира 5”
2. После этого вы получите подтверждение в ответном сообщении об изменении адреса доставки и начиная со следующего периода мы будем присылать Вам боксеры уже на новый адрес.
Как заморозить или отменить подписку?
Как я могу заморозить свою подписку?
Вы можете легко приостановить свое членство написав нам:
1. Напишите нам в WhatsApp или на электронную почту запрос по следующему шаблону:
“Иванов Иван Петрович, хочу приостановить свою подписку с 01.01.2022 до 01.06.2022”
2. После этого вы получите подтверждение в ответном сообщении о приостановке вашей подписки.
Как только период вашей паузы закончится, ваше членство возобновится автоматически.
Как я могу отменить свою подписку?
Вы можете легко отменить свое членство написав нам:
1. Напишите нам в WhatsApp или на электронную почту запрос по следующему шаблону:
“Иванов Иван Петрович, хочу отменить свою подписку с 01.01.2022”
2. После этого вы получите подтверждение в ответном сообщении об отмене вашей подписки.
Отмена членства в CRAZY ASS всегда бесплатна.
Оплата и доставка
Логистические проблемы по всему миру
На данный момент во всем мире существуют большие логистические проблемы. К сожалению, это также повлияло на доставку ваших боксеров.
Мы делаем все возможное, чтобы доставить вам нашу продукцию вовремя. Однако это не всегда возможно. Надеемся на ваше понимание.
Когда будет доставлен мой ежемесячный дизайн?
Списали ли мы с Вашей карты оплату в текущем месяце? Тогда вы можете получить наш новейший дизайн начиная с 17 числа следующего месяца.
Точные даты доставки вы всегда можете уточнить написав нам в WhatsApp или на электронную почту.
С моей карты уже была списана оплата, но я еще не получил свои ежемесячные боксеры?
Мы списываем средства с вашей карты каждый месяц. Доставка ваших боксеров осуществляется в следующем месяце, начиная с 17-го числа месяца.Точные даты доставки вы всегда можете уточнить написав нам в WhatsApp или на электронную почту.
Должен ли я находиться дома во время доставки?
Нет, так как наши боксеры мы доставляем до ближайшего к вам пункта выдачи СДЭК, вы можете их забрать в любое удобное время как только они будут доставлены.
Сколько стоит членство CRAZY ASS?
Членство стоит всего 990 рублей в месяц.
Возврат
Когда я могу подать запрос на возврат?
Что-то не так с вашими боксерами в течение гарантийного срока? Мы отправим вам новые бесплатно! Гарантийный срок составляет 30 календарных дней с момента доставки заказа.
Вы можете отправить запрос на возврат написав нам в WhatsApp или на электронную почту.
Примечание. Возврат возможен только для боксеров, на которые еще не истек гарантийный срок.
Как мне отправить запрос на возврат?
Если вы столкнулись с неисправным продуктом, производственной ошибкой или неправильной доставкой, вы можете легко сделать запрос на возврат написав нам в WhatsApp или на электронную почту.
Если ваши боксеры порвутся в течение 30ти дневного гарантийного срока, мы бесплатно вышлем вам новые.
Не знаете, что делать, или у вас есть вопрос? Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Не нашли ответ?
Свяжитесь с нами через форму обратной связи